Las cuentas de los clientes están diseñadas con un enfoque de acceso de usuario tradicional al proporcionar un inicio de sesión de usuario único. Este enfoque tradicional garantiza que un cliente solo requiera un único inicio de sesión para administrar todos sus servicios de medios.
Algunos productos de la competencia utilizan un enfoque no tradicional que proporciona credenciales separadas para cada servicio de medios. Por lo general, la razón detrás de esto es que así es como la facturación de WHMCS proporciona cuentas nuevas; sin embargo, decidimos que es una mejor experiencia proporcionar una sola cuenta de usuario. Nuestro método también permite a los usuarios compartir archivos multimedia entre sus servicios, por lo que no es necesario cargar los mismos archivos en varios servicios.
Revendedores y Administradores
Todos los usuarios en el MediaCP pueden tener asignados Servicios multimedia, por lo que todos los usuarios se administran desde la interfaz de Clientes, incluidos los Revendedores y Administradores.
4.1 Gestión de clientes existentes
Resumen del cliente
Información básica
En esta sección se muestra información importante para el cliente.
- ID de cliente : la ID única de una cuenta de usuario de cliente.
- Nombre de usuario : el nombre de usuario se utiliza para iniciar sesión en una cuenta de Cliente. Por lo general, esto será lo mismo que la cuenta de correo electrónico.
- Nombre : el nombre completo del Cliente utilizado para identificar la cuenta y en el correo electrónico/otras comunicaciones.
- Número de contacto: el número de teléfono de contacto se utiliza solo para información administrativa.
- Correo electrónico: la cuenta de correo electrónico se utiliza para las comunicaciones principales, como restablecer la contraseña de la cuenta y las notificaciones de la cuenta.
- Nivel de usuario: el nivel de usuario es Cliente o Administrador.
- Zona horaria : la zona horaria relevante para la cuenta del cliente, esta configuración anulará la configuración en la Configuración del sistema .
Servicios de medios
Resumen de los servicios multimedia que pertenecen a esta cuenta de usuario del cliente.
- Servidores activos : la cantidad de servidores activos que pertenecen a este Cliente. Servidores activos se refiere a un servicio que no está suspendido. Esto también incluye un enlace para ver los servicios de medios activos relacionados directamente con este Cliente.
- Servidores suspendidos : la cantidad de servidores suspendidos que pertenecen a este Cliente. Esto también incluye un enlace para ver los servicios de medios suspendidos relacionados directamente con este Cliente.
Uso del revendedor
Solo se muestra un resumen del uso de la cuenta de revendedor y las limitaciones del plan si la cuenta del cliente tiene asignado un plan de revendedor.
- Nombre del servicio : el nombre del plan de revendedor asociado con este cliente.
- AutoDJ : si se permite AutoDJ (para servicios de audio), un revendedor puede crear o agregar AutoDJ a un servicio de medios.
- Cuota por usuario : la cantidad de cuentas de AutoDJ que se pueden asignar a un servicio de medios.
- Compatibilidad con proxy : si el proxy del puerto 80/443 se puede usar con los servicios creados/administrados por este revendedor.
- Conexiones máximas: el número máximo de conexiones que se pueden asignar a los servicios.
- Transferencia de datos : la cantidad total de ancho de banda que se puede asignar a los servicios.
- máx. Tasa de bits : la tasa de bits máxima con la que se pueden crear servicios.
- Límite de servidor : si existe un límite de servidor, el revendedor solo puede crear este número de servicios. Predeterminado Ilimitado.
Archivos de servicio y multimedia
Los archivos relacionados con una cuenta de cliente se almacenan en /usr/local/mediacp/content/user_{Customer ID}/
4.2 Crear un nuevo cliente
Es posible crear una nueva cuenta de Cliente desde la interfaz de Clientes.
- Nombre de usuario : el nombre de usuario se utiliza para iniciar sesión en una cuenta de Cliente. Por lo general, esto será lo mismo que la cuenta de correo electrónico.
- Contraseña : ingrese la contraseña inicial para el inicio de sesión de la cuenta de Clientes. La contraseña debe tener una longitud de al menos 5 caracteres como mínimo.
- Confirmar contraseña : vuelva a ingresar exactamente la misma contraseña.
- Funciones de accesibilidad : agrega un enlace adicional al menú principal con la etiqueta "Saltar al contenido principal" para un acceso rápido con lectores de pantalla.
- Estado : determine si la cuenta se creó en un estado habilitado o deshabilitado. Si está deshabilitado, un cliente no podrá iniciar sesión.
- Acceso a la API : determina el acceso a la API de MediaCP correspondiente al tipo de cuenta (administrador, cliente o revendedor). Deshabilitar el acceso a la API evitará cualquier llamada a la API desde esta cuenta de cliente.
- Enviar correo electrónico de bienvenida –
- Nombre : el nombre completo del Cliente utilizado para identificar la cuenta y en el correo electrónico/otras comunicaciones.
- Número de contacto: el número de teléfono de contacto se utiliza solo para información administrativa.
- Correo electrónico: la cuenta de correo electrónico se utiliza para las comunicaciones principales, como restablecer la contraseña de la cuenta y las notificaciones de la cuenta.
- Tipo de cuenta : el nivel de usuario es Cliente o Administrador.
- Plan de revendedor : asigne un plan de revendedor para activar las funciones de revendedor en esta cuenta de clientes.
4.3 Eliminación de un cliente
4.4 Iniciar sesión como otro cliente.
Como Administrador, es posible iniciar sesión en cualquier otra cuenta de Cliente dentro del Panel de Control de Medios.
Simplemente presione el botón Iniciar sesión junto a la cuenta del Cliente e iniciará sesión en su cuenta de inmediato.
Volver a Administración
Es posible volver a su cuenta de administrador utilizando la función normal de cierre de sesión en la parte superior de la pantalla. Al cerrar sesión en la cuenta de Cliente, volverá inmediatamente a la cuenta de Administrador.
4.5 Enviar correo electrónico al cliente
Es posible enviar un correo electrónico HTML a un Cliente a través de la interfaz administrativa de Clientes. De forma predeterminada, los correos electrónicos se envían desde la dirección de correo electrónico configurada en Configuración del sistema.
El botón "ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A ESTE USUARIO" se presenta en la parte superior de la página Descripción general del cliente.
El Asunto y el Mensaje del correo electrónico se pueden ingresar dentro del formulario en esta página. No es posible cambiar la dirección Desde o Hasta en esta página.
4.6 Restablecer contraseña de cliente
Es posible que un Cliente restablezca su propia contraseña utilizando el enlace Contraseña olvidada en la pantalla de inicio de sesión. Esto requiere una dirección de correo electrónico de cliente válida y una configuración de correo electrónico válida . En caso de que el Cliente no pueda restablecer correctamente su propia contraseña, un Administrador puede restablecer la contraseña del Cliente en su nombre.
Hay dos opciones para restablecer la contraseña de una cuenta de Clientes:
- Restablecimiento automático y envío de contraseña por correo electrónico : vaya a la página Clientes y vea la página "Descripción general" de los clientes. En la parte superior de la página hay varios botones que incluyen "RESTABLECER Y CONTRASEÑA DE CORREO". Esta función generará automáticamente una contraseña segura para el Cliente y enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico con la nueva contraseña.
- Restablecimiento manual de la contraseña : alternativamente, la contraseña del cliente se puede cambiar seleccionando el botón ADMINISTRAR en la página Lista de clientes o "Administrar detalles de la cuenta" en la página Descripción general del cliente. Simplemente ingrese la nueva contraseña con una confirmación y luego presione Guardar.
